Politique de confidentialité

Introduction

Chez DedicaMusic, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre service :

• Adresse e-mail (pour la livraison de la commande et la communication)
• Prénom et informations du destinataire (pour la personnalisation de la chanson)
• Adresse IP (pour la limitation de débit et la prévention de la fraude)
• Données du formulaire (occasion, prénoms, anecdotes, préférences musicales)

Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Création et livraison de votre chanson personnalisée
• Traitement des commandes et des paiements
• Analyses du site web et amélioration du service

Conservation des données

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes. Sur demande d'effacement au titre de l'article 17 RGPD, vos données personnelles sont anonymisées dans un délai d'un mois, à l'exception des données de commande conservées pour obligations comptables.

• Fichiers audio des chansons achetées : conservés tant que le service existe, pour que vous puissiez les retélécharger à tout moment. Ils ne sont supprimés que sur votre demande (droit à l'effacement) ou en cas de remboursement intégral de la commande.
• Fichiers audio d'aperçus (chansons non achetées) : 4 jours, puis supprimés automatiquement
• Données de prospect (e-mail, soumissions de formulaire) : 180 jours à compter de la dernière interaction, puis supprimées automatiquement
• Données de commande (montant, date, identifiant de paiement Stripe) : 10 ans, conformément aux obligations comptables françaises (article L123-22 du Code de commerce)
• Commandes abandonnées (panier non finalisé) : 24 heures, puis supprimées automatiquement

Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité : demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine

Contenu généré par intelligence artificielle

Les paroles et la musique de vos chansons sont générées par des systèmes d'intelligence artificielle tiers. Conformément au Règlement européen sur l'intelligence artificielle (Règlement (UE) 2024/1689 sur l'IA), nous vous informons que : (i) le contenu que vous recevez est généré artificiellement et n'est pas composé par un humain ; (ii) deux utilisateurs soumettant des spécifications similaires peuvent recevoir des compositions présentant des similitudes, l'unicité absolue de chaque création n'étant pas garantie par la nature de l'IA générative ; (iii) les données personnelles que vous saisissez (prénom du destinataire, anecdotes) sont transmises à nos fournisseurs d'IA pour réaliser la génération.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement essentiel du site et pour des analyses optionnelles. Pour tous les détails sur notre utilisation des cookies et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre page Politique de cookies.

Publicité ciblée et mesure des campagnes

Avec votre consentement explicite recueilli via le bandeau de gestion des cookies (catégorie « Publicité ciblée »), nous utilisons le Meta Pixel, le Pinterest Tag et leurs API de Conversions côté serveur pour mesurer nos campagnes sur Facebook, Instagram et Pinterest et créer des audiences de retargeting. Selon l'événement, les données suivantes peuvent être transmises à Meta Platforms Ireland Ltd ainsi qu'à Pinterest Europe Ltd et Pinterest, Inc. : adresse e-mail hachée avec SHA-256 après normalisation, pays, adresse IP, agent utilisateur, identifiants fbp/fbc et identifiants de clic Pinterest, ainsi que le montant et la devise de votre commande. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par l'EU-US Data Privacy Framework. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bouton « Gérer mes préférences » dans le pied de page.

Invitations à laisser un avis (Trustpilot)

Après un achat, nous transmettons votre adresse e-mail ainsi qu'une copie de l'e-mail de livraison de votre commande à Trustpilot A/S (Danemark, UE), afin que Trustpilot vous envoie une invitation unique à évaluer notre service. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à recueillir des avis clients authentiques (article 6(1)(f) du RGPD). Laisser un avis est entièrement facultatif, et vous pouvez vous opposer aux futures invitations via le lien de désinscription présent dans l'e-mail d'invitation ou en nous contactant. Trustpilot traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible sur trustpilot.com.

Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits RGPD, veuillez nous contacter à support@dedicamusic.com.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.