Política de privacidad

Introducción

En DedicaMusic, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes en virtud del Reglamento general de protección de datos (RGPD).

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usas nuestro servicio:

• Correo electrónico (para la entrega del pedido y la comunicación)
• Nombre y detalles del destinatario (para la personalización de la canción)
• Dirección IP (para el rate limiting y la prevención de fraude)
• Datos del formulario (ocasión, nombres, anécdotas, preferencias musicales)

Cómo usamos tus datos

Tus datos personales se utilizan para los siguientes fines:

• Creación y entrega de tu canción personalizada
• Procesamiento de pedidos y pagos
• Análisis del sitio y mejora del servicio

Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante los siguientes periodos. Tras una solicitud de borrado en virtud del Artículo 17 RGPD, tus datos personales se anonimizan en el plazo de un mes, excepto los datos del pedido conservados por obligaciones contables.

• Archivos de audio de canciones compradas: se conservan mientras el servicio esté activo, para que puedas volver a descargarlos en cualquier momento. Solo se eliminan a petición tuya (derecho de supresión) o si el pedido se reembolsa por completo.
• Archivos de audio de previsualización (canciones no compradas): 4 días, luego eliminados automáticamente
• Datos de prospects (email, envíos de formulario): 180 días desde la última interacción, luego eliminados automáticamente
• Datos del pedido (importe, fecha, ID de pago Stripe): 10 años, conforme a las obligaciones contables francesas (Artículo L123-22 del Código de comercio francés)
• Pedidos abandonados (checkout sin terminar): 24 horas, luego eliminados automáticamente

Tus derechos (RGPD)

En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
• Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina

Contenido generado por inteligencia artificial

Las letras y la música de tus canciones son generadas por sistemas de inteligencia artificial de terceros. Conforme al Reglamento de inteligencia artificial de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2024/1689), te informamos de que: (i) el contenido que recibes está generado artificialmente y no está compuesto por un ser humano; (ii) dos usuarios que envíen especificaciones similares pueden recibir composiciones con similitudes, ya que la unicidad absoluta de cada creación no está garantizada por la naturaleza de la IA generativa; (iii) los datos personales que introduces (nombre del destinatario, anécdotas) se transmiten a nuestros proveedores de IA para realizar la generación.

Cookies

Usamos cookies para las funcionalidades esenciales del sitio y analíticas opcionales. Para detalles completos sobre cómo usamos las cookies y cómo gestionar tus preferencias, visita nuestra Política de cookies.

Publicidad dirigida y medición de campañas

Con tu consentimiento explícito obtenido a través del banner de consentimiento (categoría "Publicidad dirigida"), usamos Meta Pixel, Pinterest Tag y sus API de Conversions del lado servidor para medir campañas publicitarias en Facebook, Instagram y Pinterest y crear audiencias de retargeting. Según el evento, los siguientes datos pueden transmitirse a Meta Platforms Ireland Ltd y a Pinterest Europe Ltd y Pinterest, Inc.: correo electrónico hasheado con SHA-256 tras la normalización, país, dirección IP, user agent, identificadores fbp/fbc y de clic Pinterest, e importe y moneda del pedido. Las transferencias a Estados Unidos están cubiertas por el EU-US Data Privacy Framework. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el botón "Gestionar preferencias" en el footer.

Invitaciones para dejar una opinión (Trustpilot)

Después de una compra, compartimos tu dirección de correo electrónico y una copia del correo de entrega de tu pedido con Trustpilot A/S (Dinamarca, UE), para que Trustpilot te envíe una invitación única a valorar nuestro servicio. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en recopilar opiniones auténticas de clientes (artículo 6(1)(f) del RGPD). Dejar una opinión es totalmente opcional, y puedes oponerte a futuras invitaciones mediante el enlace de baja incluido en el correo de invitación o contactándonos. Trustpilot trata estos datos de acuerdo con su propia política de privacidad, disponible en trustpilot.com.

Contáctanos

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o para ejercer tus derechos RGPD, contáctanos en support@dedicamusic.com.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada. Te invitamos a revisar esta política periódicamente.